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文本内容:
瓷砖店面员工管理制度在经营一家瓷砖专卖店,如果不懂得如何去好店面的话,就很难有乐观的营业额!为此,下面了瓷砖专卖店管理,欢迎大家的阅读!
一、人员配备
1、店长一名杨元秀
2、仓管员一名;杜盼
3、店面营业员二名张国庆
二、工作时间
1、店作时间冬季早上800—下午1800夏季早上800—下午1900其他休息时间按公司制度执行
三、店面管理
1、店长工作职责店长是专营店的灵魂,主要负责店面的日常管理人、财、物、组织、激励、工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容1员工管理对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作,根据店面管理及制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围d、带领销售代表了解本地市场的销售情况,帮助其制定相应的销售计划,协助其进行业务开展、项目攻关等工作e、协助店员进行店内的销售接待工作,随时纠正店员的不良行为,与员工一起学习探讨正确的工作方法,学习上级交代的学习任务;2店务管理对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理,具体为;a、账目管理――做到销售帐目清晰,钱账相符;认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换,停产或销售不理想的样板及时撤换,瓷砖样板的数量管理等!d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查,消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结,日结日高3培训管理对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;4客户管理对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;a、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇...。