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文本内容:
酒店安全管理规章制度酒店安全管理规章制度范本安全是酒店正常经营的重要保障和前提安全作为酒店管理的一个重要组成部分已引起酒店业者的广泛认可和高度重视而酒店的安全防范措施就显得更加重要下面爱汇的酒店安全管理规章,供你参考第1章总则第1条为了提高酒店的安全意识,深入落实酒店的安全管理工作,特制定本制度第2章保安员守则第2条;保安部值班实行轮班制,保安员的休息时间由保安主管根据工作需要统筹安排第3条各岗位保安员上班前要好仪容仪表,提前10分钟到达值班室签到、集队,接受当天的工作任务,领取警械器具和对讲机等工作用具第4条在做好接班准备工作后,保安员应提前五分钟从值班室列队前往工作岗位接班第5条交接班时,交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况,发现问题及时在登记本和“交接班情况登记表”上作好记录,由交接班双方签名确认,并向主管报告情况不能因交接班影响保安服务质量第6条;接班20分钟后发现的问题,原则上由当班保安员负责第7条保安员对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上作好记录,不能在下班时补登记录,以免遗漏或拖延交接班时间第8条当班期间不能擅自离开工作岗位,如需离开,必须报告主管,在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位返回工作岗位后,须向主管报告第9条部门经理、主管等管理人员到岗位巡查时,保安员要在当值登记本上作好记录第10条做好对老、弱、病、残、幼和孕妇等客人的扶助工作
1.主动询问这类客人有什么困难、需要什么帮助,如果客人需要轮椅车,可与前厅部联系,尽量满足客人酌要求
2.对没有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,与其他岗位的保安员保持沟通,给予相应的协助
3.主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯,如需乘出租车离店,可安排其优先乘车,并向其他排队候车的客人做好解释工作第11条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置,发现设备、物品被移动等可疑情况,要立即报告主管并迅速查明原因第12条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视,并报告监控中心协助监控和录像当可疑人员离开本岗位监控范围时,要及时通知相关岗位的保安员继续跟进如果发现可疑人员实施犯罪活动时,应立即设法将其擒获如果发现可疑人员是精神病患者,应尽快将其劝离酒店第13条...。