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文本内容:
停车场管理规定承诺书尊敬的公司领导自X年X月X日接到公司领导对我工作调整安排___,临时负责福田医院停车场日常工作,我将积极配合公司领导的工作,为公司的发展贡献自己一份力量经过十来天对停车场现场情况的了解以及结合院方提出的工作建议,现将福田医院停车场8月份工作汇报如下
一、团队建设由于停车场管理人员均是近期的新,人员补充不能满足日常工作需求,同时新员工处于熟练开展工作的过渡阶段,未能进行全面有效地,导致团队的凝聚力不够,员工没有合作意识,出现工作时责任心不到位如
1.停车场保安人员责任心不强,巡逻不到位,各区域无定岗落实责任人等情况,从而频繁出现堵车及车辆擦碰事件,导致车主、业主意见较大
2.小区2号岗亭保安人员责任心不强,未能落实来访登记和车辆统计信息工作并及时上报保卫科,未按照住宅区业主管委会公示内容进行严格把关
二、礼貌礼节新晋员工普遍教育水平及素质偏低,加之未能及时进行企业文化与客户服务方面的培训学习,对顺利开展日常工作产生影响如
1.停车场保安人员服务意识淡薄,精神面貌比较差,不懂得使用礼貌用语与客户进行交流,导致整体服务层次未能跟上客户的需求
三、车场管理情况由于针对停车场管理现行没有统一的规章,同时停车场未能及时推动使用智能化管理系统,导致停车场标准化作业跟不上步伐,并出现个别纠纷事件如
1.停车场保安人员没有统一的作业标准及工作流程,停车场内管理制度没有上墙、没有交接-班记录
2.停车场出入口没有设立相关流动指引牌及标识
3.深南路口进入福启街至停车场路段没有设立人员进行管理及疏导交通,导致此路段交通较为拥堵
4.停车场内无紧急通道,易出现车辆擦碰事件造成车场交通堵塞,发生甲方客户投诉事件两起,现已完善处理
5.停车场内未及时设置垃圾回收设施和开展卫生清理工作,造成停车场内环境卫生脏、乱、差等情况
四、车场收费情况本月处于大运会期间,大运会开幕及闭幕放假七天和每周双休日八天,导致本月停车场收入偏低
五、人物需求停车场保安人员配置严重缺编及未能及时配备相关车场管理设备,导致停车场管理没有形成秩序化,较为混乱
六、工作不足及原因分析
1.培训工作没有落实到位,导致停车场日常管理工作未能顺利开展,服务未能跟上客户需求
2.停车场管理制度不健全,缺乏统一可操作的规章...。