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文本内容:
员工礼仪培训方案第一条目的
1.通过培训使企业懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;
3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;
4.通过培训提升企业员工精神面貌,树立企业良好形象,增强市场竞争力第二条适用范围适用于公司所有员工第三条培训方式讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等第四条培训时间及地点培训时间待定培训地点待定第五条培训组织
1.总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作
2.资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作
3.各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作
4.法制监察部负责本次培训活动的监察工作第六条培训内容
一、个人礼仪
1.基本仪容员工必须仪表端庄、整洁
1.1头发头发要经常清洗,保持整齐清洁、自然色泽切勿标新立异,染过于鲜艳的颜色,男员工不得光头或留过于长的头发,尤其是销售人员、驾驶员、客服人员生产一线员工进入工作区域,过耳的长发必须盘起或使用发兜,避免安全事故
1.2面容脸、颈及耳朵绝对干净,男员工每日剃刮胡须办公室女员工应尽量化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆创造电器新概念
1.3身体注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁勤洗澡,无体味上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气业务洽谈或会议之前,不得饮酒及食有异味的食物,如大蒜等,保持口气清新
2.服饰礼仪原则上员工在上班时间应着工作服工作服要按规范扣好钮扣,不得敞开,不在衣服外佩带其他饰物如有特殊情况,需注意工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰不着奇装异服,男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走,女士不得穿超短裙,首饰佩戴适宜,不过分夸张
2.1衬衫无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽
2.2饰物领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处注意各部细节,内衣不能外露等,上班时间不佩带夸张的首饰及饰物生产一线的员工操作时,不得佩带任何饰物,避免安全事故
2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋
2.4袜男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色女员工着...。