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文本内容:
海底捞对员工的管理海底捞的文化——愿为海底捞拼命技校毕业的张勇,发迹在偏僻的四川简阳,一切经验都摸索自简陋的麻辣烫店他的逻辑很简单“公平”这词一点都不陌生,向来是人心最普通、却殊难成真的诉求之一但张勇却把这简单的口号贯彻到海底捞治理中员工视海底捞为第二个家,为之真心付出,甚至为这个家拼命海底捞出色的服务就是这么来的让员工用心工作,这是全世界老板都想征服的珠穆朗玛峰,可是真正做到的却凤毛麟角张勇的答案却很简单“人心都是肉长的,你对人家好,人家也就对你好;只要想办法让员工把公司当成家,员工就会把心放在顾客上”中国人信仰的东西不多,家最能触动神经,一生的追求与荣辱都同家连在一起家还有一个特点,就是公私不分家的成员很多,地位有高有低,可每个家庭成员都愿意为它做出最大贡献怎么才能让员工把海底捞当成家?好像一切问题的答案在张勇这里都变得很简单——把员工当成家里人杨小丽的故事是一个注脚她是海底捞唯一的副总经理,家在四川农村,上世纪90年代初,两个哥哥做蜂窝煤生意赚了不少钱,可惜后来生意失败,欠了一屁股高利贷,杨小丽只好到海底捞干起了服务员快过年了,杨小丽的妈妈来到店里,原来是一个债主今年来得早,把家里所有值点钱的东西都拿走了妈妈让小丽想想办法借800元钱,否则别的债主打发不了海底捞每月发的工资在杨小丽手中从没超过半个小时,就进了海底捞旁边的邮局她每月只给自己留10元一起打工的姐妹也都要回家过年,去哪儿借这800元?没办法的女儿跟着妈妈哭红了眼小丽送走妈妈后,张勇知道了此事他让公司借给小丽800元小丽说“每月从我工资里扣吧”“扣了,你家不还没钱年底再还吧”过年了,公司发奖金杨小丽觉得肯定没自己的份儿,奖金要还那800元借款可是会计找到她,让她去领奖金小丽不解地问“我还有奖金”会计告诉她“张大哥说了,你家还债的800元由公司出”为了家,杨小丽敢拼命国外打架最多的地方是酒吧,中国就是餐馆在中国做餐馆,如果没有过打架那一定是有菩萨保佑特别是海底捞这种营业到深夜的餐馆,店越做越火,麻烦自然就多起来一天,三个男人同西安海底捞的服务员吵起来,并且动手连打了两个女服务员海底捞男服务员把对方打了一顿结果不到三个小时,对方来了两辆卡车,跳下60多条手持棍棒的大汉条件是给5万元赔偿,要不...。