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文本内容:
自来水公司安全生产管理制度总则第一条为适应构建现代化供水企业、体制、运营机制的根本要求,规范管理所各项业务工作,统一工作标准和办事流程,保障供水管网安全,提高营销工作质量和供水服务水平,遵照公司相关规章制度和有关规定的要求,结合各管理所的实际制定本细则第二条本细则涉及的范围是指管理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表管理、售后服务、安全生产等环节的内、外业管理工作管理所各部门和均应遵守本细则第三条各项工作管理必须坚持以保障供水为中心,贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针,遵循依法管理、服务至上、质量第
一、效率优先的原则第四条本细则自发布之日起执行十要十不准
一、要服装整洁,证件齐全不准衣帽不整,行容邋遢
二、要文明用语,态度和气不准表情生硬,出言不逊
三、要认真负责,工作细致不准偷奸取巧,漫不经心
四、要积极主动,敬业爱岗不准做事拖拉,敷衍了事
五、要心胸开阔,团结协作不准搬弄是非,嫉贤妒能
六、要节约能耗,降低成本不准大手大脚,随意浪费
七、要严格自律,公私分明不准损公肥私,中饱私囊
八、要积极向上,要求进步不准精神萎靡,消极处世
九、要服从领导,听从指挥不准自由散漫,阳奉阴违
十、要遵纪守法,与人为善不准违规犯法,惹事生非服务承诺
1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效
2、供水干线末梢压力不低于
0.16兆帕
3、事故抢修及时率100,发现漏水30分钟到达现场,连续修理“小修不过夜,大修不间断”
4、供水服务热线24小时值守,确保各机关单位和人民群众的生产生活用水
5、文明施工,设置相应安全设施,施工完毕做到料净场清
6、局部计划性停水,提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户,临时紧急停水要通知重要用水单位,并做好解释工作
7、抄表收费准确透明,定期抄验水表,结算准确,在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98%,因用户或外界原因造成不能定期、准确抄表见水表,其水费结算按公司规章处理
8、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热情周到,不推委扯皮,不吃拿卡要管理所工作职责供水管理所是公司开展经营活动的重要部门,负责对外营业、销售服务和公司供水管网维护工作其主要工作职责是
一、贯彻执行供水企业为生产服务、为生活服务的方针,努...。