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文本内容:
连锁药店员工培训计划要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划因为年龄间多少会有点隔膜!了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!对上以理,对下以德,对客热情
①做代表人的工作在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作教育和指导部下,
⑥做者的工作管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店从职工进出口入店并向值勤人员出示工作证或入店许可证,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候你好换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表要知道人是永远没有第二次机会创造第一次印象的,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半倒班制的药店店长还应注意除早晨上班,在中午交接-班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作
1.参加工作例会例会的基本内容1早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语根据各药店的不同规定2晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能;
④朗读常用礼貌用语根据各药店的不同规定3周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周月宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改...。