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文本内容:
酒店销售文员工作内容岗位职责处理订房电话,订房传真,下预订单并录入电脑,下鲜花水果单、房单等日常工作内容
1.准时抵岗按酒店要求自检仪容、仪表;
2.处理团队订房传真、订房电话
3.下预订单并录入电脑系统,鲜花水果单、房等;
4.每天的预订单及时送到前台,财务部,宴会预定,房务部
5.团队预订1电话预定合约单位电话询问目前房间情况,价格,并转接预订部2团队传真预定旅行社传真询问需要日期的房间情况,价格,录入电脑3系列团预定特殊合作旅行社的国内和国外的系列团预定,录入电脑
6.合作协议录入和修改;
7.部门核对,上报资源部
8.制作部门资金计划表,上报财务部
9.每月销售业绩上报财务部
10.每天与宴会预定核实近期会议室预定情况
11.每周日制作本周的经营周报
12.配合领导制作每年,每个季度的经营分析会
13.把每个会议的接待计划发送给每个部门的文员一二三四.下团队通知单
1.提前一天与旅行社计调核对房间,客人人数,国籍,导游资料等
2.在通知单右上角写明团队入住日期、返住日期,以便查询;
3.写清楚订房人姓名及___;
4.仔细填写团队用房数量、房型、价格(注意两个以内的陪床占一个房间,而加床不占房);
5.若有16房免1房的情况或团队有特殊要求都必须在备注栏内注明;
6.写清楚旅行社核对人的姓名具体如下表团队通知单五房间申请表PLIMENTARYROOMREQUEST姓名职位及公司名称TitleandCo.:抵店日期离店日期房间数房间种类备注申请人批准人RequestedBy:_AppovedBy:_____________日期Date:________________六.新协议的录入和修改参照电脑系统具体步骤七.旧协议续签八.核对部门每月考勤情况,补休天数,休假条领导签字,月底上报人力资源部九.每月月底制作下月部门资金计划表,上报公司财务部十.每月头从系统中导出上月公司业绩,每位销售经理值表,交文员汇总上交领导签字上报财务部十一.每天与宴会预定拿近期会议室预定情况给销售经理签字确认十二.每周日制作本周的经营周报,上交领导周一晨会使用十三.每季度,每年配合领导制作每季度的经营分析会资料十四.把每个会...。