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银行各类人才培养方案花旗银行的人才培养——人才在“九方格”间成长从生、职能经理到业务经理,再到区域经理、部门经理、企业经理,花旗的在职业发展的过程中,可能会遇到很多“十字路口”,每个“十字路口”对员工都有不同的指标要求公司针对不同的“十字路口”和岗位设计一系列的,安排不同的锻炼机会在花旗,员工的“潜能”被这样定义以往三年中表现出来的能力;在新的“十字路口”,具有成功达到该“十字路口”所要求的绩效的驱动力;乐于追求其所期望的职业发展方向“十字路口”模型也就是员工的职业发展模型,被用来判断员工基于以往的绩效表现出来的潜能花旗银行根据员工三年内的9个关键要素,即对整体结果的贡献、对客户的效率、个人业务和技术熟练程度、执行程度、领导力、对内对外关系、全球效力和社会责任等对员工作出综合绩效评估,绩效评估分为以下三个等级:优秀的绩效,表示工作的所有方面都已完全达标,甚至还有一些超标具体包括持续性地超出操作上、技术上、专业上的绩效要求;持续性地超出管理任务的要求;表现出优秀的领导力;在与各方包括下属建立和维持建设性工作关系方面取得成功等完全达标的绩效,表示工作的所有方面都已完全达标持续性地达到甚至有时超出在操作上、技术上以及专业上的绩效要求;持续性地达到甚至有时超出管理任务的要求;表现出高效的领导力;能够建立和优化工作关系;偶尔被指派额外的工作等所谓的绩效“贡献者”,被花旗的资源部门解释为“没有达到某些操作上、技术上以及专业上的绩效标准;偶尔表现出微弱的领导力;所取得的成果很难建立或很难保持较好的工作关系;需要占用经理大量的时间和注意力”其实就是通常绩效评估的“绩效不良”出于鼓励员工改进工作的考虑,把“不良”称为起到了“贡献”,这也是花旗正面激励的企业文化的体现结合绩效结果,花旗银行运用十字路口模型来确定员工的职业发展员工或经理人刚进入企业时是管理自己,从管理自己到管理他人是第一个“十字路口”;
18723167.docx第1页ABCD获得一定经验后,他可能会成为一个职能经理,管理一个部门,这是他遇到的第二个“十字路口”;从职能经理到业务经理,再到区域经理、部门经理(很大的区,比如,亚太区)、企业经理,员工可能会遇到很多“十字路口”每个“十字路口”对员工都会有不同的要求,公司针对不同的“十字路口”和岗位设计一系列的培训,...。