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文本内容:
办公室服务员岗位职责
1、每天下班前和上班前,应与文秘档案科核准会议预定情况可主动与预定人联系,确定参会人员及人数、服务要求、会议时长和其他事项
2、工作时间必须注意自己的仪容仪表,穿好工作服
3、保证所有会议室整洁、有序,不得随意摆放办公、服务用品以及私人物品
4、工作日每天早上830前,应保证所有会议室有1个水壶打满新水,并保证当会议开始时有足够的开水和清洁的水杯
5、每天到岗后,对所有会议室进行全面检查,包括会议室内的灯、空调、电话、钟表、花卉摆设是否正常,音响视频设备是否完好,茶杯、烟灰盅、地面是否清洁,发现异常无法处理时及时向文秘档案科报告
6、会议开始前15分钟,保证将灯打开、空调温度调至舒适、地面整洁、音响视频系统调整完毕、烟灰缸清洁完毕,茶、水、座位签准备到位并在会议开始前10分钟,在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员
7、参会人员进入会场后,应举止大方地递上茶水,当会议开始时应在会议室区轮流巡查,以便能及时给新到的客人送上茶水,直至与会人员基本到位
8、与会人员基本到齐后,将会议室内茶水添加一遍后,每隔15分钟到会议室加茶水,直至会议结束(如有特殊情况可自己把握)
9、在加茶水过程中,应及时更换烟灰盅、留意会议室内设备运行是否正常、空调温度是否舒适服务工作要细致周到,服务中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻)
10、文秘档案科工作人员可到场监督服务工作,巡视会议室的准备情况和会议的进行情况,如有突发情况可及时应对
11、会议临时需要的物资,应5分钟内送到,如有特殊情况,也应及时向参会人员解释清楚,求得谅解
12、会议结束后,应简单将会议室收拾一遍,包括将桌椅摆放整齐,烟灰缸放回茶水柜,所有设备恢复原状,会议临时用品(插线板、铭牌、临时增加的椅子、白板等)放回库房,如桌面及地面较脏,应及时清洁,清洁后应将灯、空调、窗关好,以便迎接下一个会议
13、每天下班前,必须对用过的茶杯进行清洁消毒,检查所有会议室的门、窗、空调、灯、设备是否关好才能离开
14、应定期清洗窗帘、擦试窗户玻璃及纱窗,定期对会议室进行开窗通风,办公室服务员岗位责任制xx-06-2917:24|#2楼
1、严格遵守保密
2、负责会议室物品的保管使用,保持会议室卫生清洁,做到窗明几净,墙壁无灰尘,物品摆放整齐,茶具经常清刷消毒
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