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文本内容:
物业公司绩效考核方案22
一、建立全员的目的进入xx年,XXX物业公司所的面积由公司初建时的
3.9万平方米,增加到16万平方米人员从初期的20人增加到目前57人为了使公司的管理水平及服务水平在较短时间内出现显著的提高,使管理者与被管理者之间,之间建立起信任、承诺、沟通、学习,建立新型的互动方式建立信任系统,相互做出承诺,建立和健全组织内部的双向承诺制度,把劳动契约向深层次的心理契约转化企业从尊重员工、信任员工出发,使员工乐意自我激励、自我监督、自我约束、自我鞭策,充分发挥员工自身的潜力,为XXX品牌的建立努力工作,使企业与个人共同达到双赢的目标
二、xx年工作中出现的问题
1、针对工作中出现的流程不明确,造成工作衔接不顺畅,致使业主投拆解决不及时;
2、工作任务、责任划分不清,造成工作量不均衡,使员工工作积极性受到影响;
3、工作中计划性不强,计划实施不到位;
4、工作中成本意识不强,造成物品维修频繁、消耗量较大;
5、工作目标不明确,原考核指标系统无法界定、核算分数;
6、原考核阶段与原考核指标的不匹配,无法系统地对全年的工作情况进行全面的评估
(1)针对公司年初制定的年度工作计划完成进度情况,对全年重点工作进度;
(2)各部门月度工作计划编制的可行性,系统性及计划完成情况;
(3)一线部门相关工作完成量、服务满意度;
(4)管理部门相关管理人员工作监管水平,对一线部门工作的支持与配合程度情况
三、制定考核的依据公司通过以上依据对员工各阶段的工作进行系统化、量化的考核,从而避免以往考核的形式化,充分调动员工的工作积极性及主动性
四、制定考核的目标通过考核,快速提高全员工作效率,降低业主投诉率,不断完善服务工作中的不足按计划有条不紊地完成工作,使工作流程更加程序化,系统化各部门工作步骤清晰,目标明确,从中而大幅提升员工的专业素质,最终在短时间内使XXX达到北京市优秀小区的标准考核流程
五、考核流程免责声明本管理工具由中人网会员提供中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和,但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性该管理工具的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系
六、考核架构月度考核主要以当月工作中核定的工作量,工作完成情况及正确率、满意度四个方面为考核要点,以各部门不同的工作性质、岗位职责作...。