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文本内容:
员工情绪管理的心得体会工作中的问题是在沟通中产生,也是在沟通中解决,掌握了良好的沟通技巧,那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍关于情绪大家有怎样的心得体会呢下面是爱汇给大家的员工情绪管理的心得体会,供大家阅读!在家庭、社会与工作中,沟通永远是需要用一生去修炼的一门课程,沟通中最重要的是情绪的控制,在不同的场合恰如其分的表现应有的情绪,是一门艺术,是一门学问,更是一种反复行动、思考、沉淀的过程,所以通过董玉川老师精彩的案例演示,让我感悟颇深,触动很大最深的感触有三之
一、我想别人如何,我先如何对待别人这是一个全方位修炼才得到的一种境界,是一种入世的做人态度家中我们如果想到得到相濡以沫的爱情,让爱情之树长青,就必须懂得如何爱人,赞美的语言永远是家庭中的润滑剂工作中也是一样,每个人都有值得我们学习的优点,要学会用显微镜去善于发现别人的优点,再给予真诚而不言过其实的赞美,我想这种到细节处的赞美,最能缔结一段美好的友情、同事情有一句说得好,如果你把我当回事,你的事儿就是我的事儿,我想再困难的工作,只要有团队的共同协作,就一定会高质、高效的完成,执行力就自然高之
二、面带微笑、充满自信有句话叫伸手不打笑脸人,这句话说明了笑脸相迎的重要性,微笑可有效化解矛盾所以每天面带微笑、充满自信的状态是职场致胜的法宝但微笑必须建立在高质量的工作之上,所以我们要以做好工作为第一原则,汇报工作必须简明扼要,重点突出,对领导安排的所有工作必须积极按时督办到位,克服拖延,马上去做创新的开展工作并多提合理化建议,做有预见性的人,当好领导的左右手,只有与上级沟通好了,我们才可能信心满怀的行走于职场之道之
三、冲突管理的GQK法则厂办主任不仅要正确传达命令与意图,还要使下级积极接受任务,这时就要做好冲突管理工厂就是一个社会的缩影,关系复杂,如果安排不当不了解员工,难免会有争议或者不满所以面对各色各样的性格及不同年龄层的人,我们要用不同的方法,虽然我们暂时做不到人听是人话,鬼听是鬼话的境界,但我们至少可以说一些积极向上的话,多关心员工,了解他们的思想动态及家庭困难,在适当的时候晓知以理,动知以情,把员工的心钩G住,进一步才能框Q住他,以后在他不服从时才可能想批评就批评K当然GQK法则的运用中最重要的是要肯定过去,讲评现在,期待未来只要方法语言运用得当,给...。