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四月份房务工作总结三月优质服务月的尾声已经过去了,我们踏着四月的春风投入新的一轮工作中,为了更好的提升我们的产品质量,经过多次会议讨论我们对部分房型进行升级改造四月份我们主要完成以下工作
一、房间改造,各负其责,分工协作为了能够打造出我们酒店的特色,我们对房间进行升级改造、在改造的过程中,李总他别要求大家各司其职,各负其责,李总主要负责新床垫的验收以及整体工作的总指挥,杜总负责旧床垫的处理,刘经理主要负责指挥把新床垫分别运到指定楼层,并做好记录,郑经理和李算经理以及三位部长主要负责在楼层验收,并安排服务员更换床垫,以及重新铺床,在这次的更换床垫中我们团队体现出超强的凝聚力和战斗力,上下同心,领导和一起加班的完更换床垫工作
三、计划卫生完成情况四月份我们的计划卫生还是按部就班的去完成主要完成了地脚线卫生70间,以及撤洗10楼、11楼的窗帘01~07房的窗帘12间以及窗槽卫生70间,以及日常卫生间不锈钢的抛光,保养,浴室玻璃的以及墙壁的清洁卫生
四、团队建设为了巩固和提高我们队伍的凝聚力,以及灌输思想,我们进行一期户外拓展活动,在拓展活动中,我们要求干部不允许担任队长,让员工体验作为以为队长的不容易,并延伸到我我们的日常工作中,在此次的拓展活动中,我们所有的队长都要对自己的组员负责,一个人犯错,全队受罚,队长加倍,让参与活动的员工都有所感悟,有所收获,联系自己,联系工作,每队派代表分享感受和心得,最后在一片掌声中结束年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉要点二:套话不可少如开头必是“时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新...。