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文本内容:
创建医院工作方案创建医院工作方案为努力解决医疗机构执业面临的突出问题,维护广大人民群众的就医权益和医务人员的合法权益,确保全市医疗卫生事业健康发展,根据《湖北省深入开展“平安医院”创建活动实施方案》文件精神,结合我市医疗卫生工作实际,现就xx年度“平安医院”创建活动制定如下工作方案坚持以科学发展观为指导,以维护正常医疗秩序、加强医疗机构管理为主题,以解决医疗纠纷,打击“医托”、“医闹”和非法行医为突破口,净化医疗执业环境,建立良好的医疗秩序,提高医疗质量,保障医疗安全,构建和谐的医患关系,维护广大人民群众的就医权益,促进平安应城建设
1、进一步改善医疗服务水平加强单位职工的医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育,使广大医务工___能进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平不断创新服务流程,优化诊疗环境,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务扎实开展“医院管理年”活动,切实加强医院基础管理,确保医疗质量和医疗安全建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,保证医疗安全严格技术准入制度,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,保障患者的合法权益规范医疗价格行为,严格执行医药价格政策建立健全医疗服务社会监督评议机制,畅通患者投诉举报渠道,加大对突出问题的查处力度,不断提高患者的综合满意度
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,有效减少和化解医疗纠纷加强医患沟通,改进沟通方式,完善沟通内容,不断改善医患关系严格按照《应城市医患纠纷预防与处置暂行办法》,运用综合手段,防止医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃查处和严厉打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为
3、健全医院内部治安防范体系建立健全适合医疗机构特点的治安防控体系,构建党政领导、专群结合、警民联防的医疗机构治安防控网络严格执行《企业事业单位内部治安保卫条例》和《医院安全保卫工作规范》,建立健全医院内保工作,采取各项防范措施,落实安全生产责任制,开展经常性检查,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训,提高全员安全意...。