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文本内容:
酒店pa工作程序
一、PA早、中班工作项目名称班前准备工作程序标准注意事项
1、检查仪容仪表
1、根据酒店《员工手册》的要求自检;
2、接受有关负责人的检查
2、打卡签到
1、按规定换好工装后打卡;
2、到物业部办公室按到岗时间填定《部门签到签退表》;
3、领取所在楼层所需的各类表格,包括《员工离岗去向跟踪表》、《工作计划书》、《部位质量检查表》、《物料消耗交接/统计表》
1、不允许他人代签;
2、如实填写上岗时间,不允许弄虚作假
3、参加班前会
1、列队等候领班开班前会;
2、了解当日客情及工作注意事项;
3、听取工作安排,明确当日工作重点
4、准备工作上岗后首先检查工作间内布草、备品、抹布、清洁工具配备是否齐全如有丢失、损坏、立即报告领班工作项目班中工作工作程序标准注意事项
1、清洁
1、抹尘做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹;
2、地面推尘/吸尘做到石材地面光洁、地毯干净,无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑;
3、清理卫生间用清洁剂___清洁面盆、马桶及小便池内外壁,做到洁白,光亮;地面、镜面、厕板洁净;
4、清理开水间做到开水器不锈钢面光洁、水池内壁、墙壁、茶筐/桶清洁、地面无水渍、污迹
2、维护
1、楼梯扶手无灰尘,台阶无杂物、污迹;
2、米石筒烟头不超过2个,米石表面洁白、平整,铜质面光洁;
3、地面无水迹、污迹、杂物;
4、卫生间卫生纸折角,马桶干净,地面无尿迹、水迹、杂物,大理石台无水迹;
5、绿色植物叶面无污迹、灰尘、枯萎;
6、铜器光洁、明亮
3、计划卫生认真落实领班布置的计划卫生
4、设备报修
1、及时发现设备故障,作好记录;
2、根据故障紧急程度,分别向工程部、物业部办公室或领班报修;
3、注意及时催修/跟修;
4、签字验收,作好维修现场的清洁收收尾工作工作项目名称班后收尾工作工作程序标准注意事项
1、收垃圾交班之前,将本楼层各区域垃圾筒内的垃圾收净,集中到工作间,下班时扔到垃圾箱内
2、倾倒吸尘器
1、将吸尘袋内的垃圾到净;
2、中班下班时要清洗尘袋凉干/吸尘袋,保护吸尘器的正常使用和寿命;
3、将吸尘器安装好
3、盘点物品盘点班次的清洁工具、物品数量是否齐全、完好若出现物料不足,报领班领料,出现物料断档,追究早班责任
4、交接班
1、工具使用/借用情况;
2、卫生交接交班人在交班前要搞好卫生,做到干净整齐、无垃圾;
3、客情...。