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职场公务接待礼仪常识有些礼仪在职场中显得尤为重要,而其中的接待礼仪也将成为决定商务活动成败的重要因素之一下面是第一给大家搜集的职场公务接待礼仪常识文章内容希望可以帮助到大家!
1、接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落
2、介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种即为他人做介绍和为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人掌握介绍的先后顺序一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词
3、握手礼仪握手顺序按照“尊者为先”的原则在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼
4、接送名片礼仪名片的递送交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感递送时应将名片正面面向对方,双手奉上眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片名片的接受接受名片时应起身,面带微笑注视对方接过名片时应说“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来
5、座次礼仪会议座次礼仪基本上按照“以左为尊”的原则会议主席台领导为单数时,___居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置,排列顺序为7531246;领导为偶数时,
1、2号领导同时居中,一种排列为2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置,排列顺序为75312468;另一种排列截然相反,排列顺序为86421357以上排列...。