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绩效管理的八个步骤充分调动员工的主动性和积极性是管理层和企业家的追求,办法是加强绩效管理科学全面的绩效管理包含以下八大步骤,你知道吗以企业战略目标为龙头,制定和分解企业目标到部门,所有部门都意识到自己在企业战略中的重要地位和价值公开和统一战略和目标,有利于下属看清自己的愿景,明晓自己的价值,凝聚大家的力量,更是对他们的一种有效激励一种典型的员工低绩效情况是员工不知道自己具体该干什么,这一定是上下级没有统一对岗位职责的认识要制定岗位说明书,由部门经理向员工说明岗位职责,统一员工和部门经理的认识,要求员工在岗位认识上建立与部门经理的一致性这既会让员工知道自己该干什么,还会让员工知道如何获得支持和帮助这种对岗位的统一认识要在每个考核周期前都要做一次岗位职责发生调整时,要及时重新统一和明确员工的工作范围和事项在制定岗位说明书的基础上,提炼绩效考核指标岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别,贡献有大小之异,在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的绩效考核指标的提炼关注于贡献度最大的工作和花费更多时间的工作,每个岗位的关键考核指标不应太多,3到5个最好,否则会使被考核人丧失工作重点我们的建议是,重要事情要考核,不考核的事情要靠文化、教育、培训和训练,将其内化为员工的习惯或潜意识比如,某酒店企业不考核员工的公共卫生意识,而是在新员工入职培训时训练员工低头捡纸屑和垃圾上千次,直到大家对此形成习惯和条件反射为止上下级要对考核指标值达成一致比如销售岗位的销售额,是定100万还是150万,需要上级和岗位人员共同制定和认可这里有两个常见现象,一个是上级直接下指标,要求下属没有任何借口地去完成;一个是上级要求下级报目标,直接接受下级的目标前者会造成下属被动接受,如果完不成会心里不服,有很多理由和抱怨;后者会造成下属报低目标,或者盲目报高目标,要么使业绩降低,要么使目标设定流于形式前者,可以通过上级补问一句“有问题吗”来进一步赢得下属的认同;后者,可以通过激励员工挑战更高目标,并帮他认清需要做出的努力最好的办法是上下级共同定目标,共同定目标的关键是帮助员工把目标分解到每天的工作行动上来当把目标分解到每天的工作行动上来的时候,目标的合理性与否也会一目了然了这样做可以帮助员工认识到目标的可行性,做到心悦诚服在员工执行工作、达成目标的过程...。