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2020年银行年终工作总结新版多篇新的一年里我为自我制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战银行年终工作总结有哪些共同阅读2020年银行年终工作总结最新5篇,请您阅读!时光荏苒,光阴似箭,我来到___已有大半年了这段时间里,我完成了两个方面的转变,一是社会主角的转变,我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本___完成所在岗位本职工作的银行工作人员;二是学习方法和方式的转变,在学校时主要以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践___的紧密性在这半年的时间里,我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了必须的了解,在业务技能上,我也取得了必须的收获,但也存在着许多不足之处,现总结如下在刚刚加入___的时候,我从大堂开始了职业生涯一开始,我对这份工作重要性认识不足,认为工作单调而重复,技术含量不足,在工作中产生了必须的消极情绪经过一段时间的深入了解,我认识到了大堂是迎接___客户的第一线,银行业绩与口碑的好坏,和大堂的表现有着紧密的___之后,我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼,我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸,每一张业务单,甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险,甚至关系到银行立身之本——信用经过这些不一样岗位的锻炼,我认识到基层的工作是最磨练人,最锻炼人的仅有真真正正从小事做起,从一点一滴做起,才能不断提高自身的本事所以,我努力熟悉业务流程与规章,苦练基本功,进取主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险经过不断的学习与实践,我深刻认识到银行之间的竞争不仅仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上,更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度,我深知自我的一言一行都代表着____的形象,为此,我常常提醒自我要“站立服务”,要“微笑服务”,耐心细致的为客户答疑解惑应对个别情绪激动的客户,我争取巧妙应对,不伤和气,宁可自我多受些委屈,也要尽量维护好我行的利益,尽自我最大的努力去解决沟通和忍让;应对客户的称赞,我谦虚谨慎,戒骄戒躁我始终坚持“客户第一”的思想,在不违反规定原则...。