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文本内容:
2020年导游专业大学生暑假实习报告实习时间20XX年*月—20XX年*月实习目标掌握导游业务,培养我们的协调能力与___能力,能够真正的做到实践与理论相结合实习结果通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己___分析问题、解决问题的能力在实际的操作过程中,能够___的去完成工作时间不等人,的确!一眨眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获很多在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作提供了宝贵的经验
一、实习单位概况实习单位龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房______有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游___景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉___景区自20xx年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客络绎不绝先后承办了20XX年湖北省导游大赛等多次大型活动同时拥有一支高素质的专业导游队伍目前,中旅赤壁景区___有限公司计划投资
1.5亿,进一步扩大接待规模,提高服务设施档
二、实习内容一旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象,所以也非常重要怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢首先我们必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上,这样客人才会更信任我们,对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发,认真耐心的解答客人所提出的问题尽可能的满足他们的需求二跟团学习导游技能由于___导游证,所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多但是公司还是给了我很多机会,让我出去跟团以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流每次也都有新的___导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手一个好的导游要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力,讲解生动引人对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉还要和景区景...。