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学习余世维有效沟通培训心得体会学习余世维有效沟通培训心得体会范文近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训,在看完教材后,觉得自己对于沟通方面的认识,对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知在于老师的《有效沟通》课程中,让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的不足,让我及时的为自己敲响了警钟,学会在工作的一些沟通技巧,让自己的工作更加出色,让工作效率得以进一步的提高和加强,让工作效率做到又好又快的发展与进步那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些先引用余世维___的一句话来说明“有效沟通”的重要性,“如果一生真要出人头地,一定要学会有效沟通”按光碟中说的,沟通的目的有四个方面控制成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息但我觉得只有一个最主要的目的那就是为了发现工作中存在的问题,解决问题让公司获取更大的利润作为生产一线的管理者,有效的沟通是我工作中不可缺少的我见过不少人在工作中发生争吵的,有时候还吵得不可开交但是我认为这些都是可以去避免的,有时候可能的因为大家所处的角色不一样,工作职责不一样但是只要换位思考,当你清楚对方的要求之后,站在对方的立场去思考一下,在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他多站在对方的角度想问题,端正自己的态度,其实这些问题都是可以得到合理的解决方法!我们最重要的是解决问题,而争吵是不可能解决问题的每天上班面对手下几十位员工,每个员工都有自己的思想,工作中也难免会遇到一些异常,而我们管理者就是为员工处理这些异常的,要注意他的状态与难处,了解他的需求与不便,重视员工给你提出的每一个意见,尽量去满足员工合理的需求,为员工处理这些难处这样员工才会依赖你,才会认为你是一个值得追随的好___每一个管理者都要明白“任何一个企业,只有员工才是真正创造价值的”对于上级学会主动报告,也就是余世维老师所提到的回报,要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向___回报工作进展情况,这样你可以让___在了解你工作情况的同时,为你指正你在工作进展中的错误,或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异主动地回报工作是对你自己工作情况的一项总结,也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对___的重视程度等等各个方面的一个综合的体现要想真正的做好各种问题的解决方案,就要不断地深造自己的.知识...。