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文本内容:
XX年酒店营销计划书由于
二、三线城市新酒店陆续开业,___投资兴建新的交通设施,这将进一步促进中国酒店客房___稳步增长那么下面是___的xx年酒店营销计划书相关内容,欢迎参阅鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”___活动借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行
1、本次活动的目的增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础
2、活动时间7月1日——15日,共计15天
3、参与人数东方的所有员工、就餐的顾客等
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划一SP方案
1、“微笑服务”在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值具体实施如下7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励
2、___1每日推出一道___菜,日不重样2随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等3打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折___消费二内部营销方案内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来
2、征文比赛内部员工征文《我的选择——东方》所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“___”!要求1题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等2体裁不限散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可3截止日期为7月13日鼓励全体员工积极投稿本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元...。