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文本内容:
销售接待礼仪常识有些现在人们不是在买东西而是买服务,在销售中一个___的服务往往是促进销售的关键,下面了“销售接待礼仪常识”仅供参考,希望能帮助到大家!
1.在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”所谓的闭嘴,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣本来双方洽谈甚欢,一方突然打住,会被理解成对对方___,或对话题感到厌倦所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停,销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪
2、在和客户交谈之中禁忌“插嘴”所谓的插嘴,就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明请允许我补充一点,然后再插进来不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路有急事打断客户的谈话时,要先讲一句对不起
3、在和客户交谈之中禁忌“脏嘴”所谓的脏嘴,就是说话不文明,满口都是脏、乱、差的语言作为一个有素质的销售人员是要禁忌的销售接待礼仪常识商场如战场,企业要成长就必须到处都有自己的根据地-店铺,在竞争激烈的终端战场上,在品牌如林的店面竞争中,在行业对手日益强烈的市场竞争中,你的客户靠谁为你___维护你的营业额靠谁为你倍增你的竞争对手靠谁为你打败你的企业靠谁为你做强做大是你是技术人员是管理人员中国销售实战训练第一任导师xx告诉您“在当今市场如战场的激烈竞争下,企业要成功必须要靠一支成功的团队!贸易销售公司要强大,必须要靠你的一线销售团队!终端店面销售业绩要倍增,必须要靠你的店面销售人员——营业员、导购员、促销员!”
一、服务仪表一头
1、头发要干净如丝般秀发,给人清爽宜人感觉标准注重清洗,油性皮肤每两天清洗1次;中性皮肤1星期清洗2—3次如何鉴别油性皮肤和中性皮肤面巾纸测试法晚上洗脸后不擦任何化妆品即上床休息,第二天起床后用面巾纸测试前额及鼻部,若纸巾上留下大片油迹,若纸巾上留下大油迹,则证实皮肤性质属油性;若只留下星星点...。