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一、时间竞争的意义与领域]幼儿园五大领域
一、时间竞争的意义与领域时间竞争TIME-BASEDPETITION,或称基于时间的竞争,是指企业通过缩短产品___、产品发布、产品___制造、产品销售配送、产品服务支持等时间长度(均值)及减少它们的波动幅度(方差)来参与竞争主要包括三个特征第一,处理的领域为顾客看重的时间领域,如快速___新产品,新产品___出来后快速上市,快速制造新产品,对制造出来的新产品快速销售配送,快速提供技术服务支持等;第二,时间缩短不仅包括时间长度(均值)缩短,同时包括时间波动幅度(方差)减小;第三,成功进行时间竞争取决于全面系统分析及关键流程改善,而不是通过存放过多库存等方式缩短时间订货配送周期就是指从顾客准备订货(或申请服务)到顾客收到订货(或服务完毕)这段间隔时间订货配送周期是测量服务水平的最重要标志之一随着信息技术棗尤其是全球互连网络、电子商务棗飞速发展,整个商务模式、游戏规则产生了全新的变化许多优秀企业家认为___一世纪的竞争,将不再是资本大的企业吞并资本小的企业,而是反应快的企业将战胜反应慢的企业时间,作为一种战略武器,是与资本、生产率、质量、甚至创新同等重要
1.1时间是获取竞争优势的新资源竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心,归根结底产生于企业为客户所能创造的价值或者在提供等同效益时采取相对较低的___,或者不同寻常的效益用于补偿溢价而有余换句话说,就是以比竞争对手更低的___给客户提供同等的价值,或以同样的___给客户提供比竞争对手更高的价值Christopher教授把它表述为三C图,见图1-1)图1-13C图企业主要可能拥有两种竞争优势成本优势和歧异优势成功进行时间竞争将使企业同时获得歧异优势和成本优势进行时间竞争将增加产品的歧异性,体现在给客户提供更多的时间价值例如,美国的Domino比萨公司承诺30分钟内把比萨饼送到门,否则折扣3美元;___Oku___公司美国分部承诺其在美国Charlotte生产的产品将在24小时之内送到美国客户手中,否则这些承诺就是进行时间竞争的承诺,增加产品歧异性的承诺这些更多的时间价值至少使顾客在以下几方面受益降低顾客库存费用,因为可以得到更快更准确更频繁的补货,使库存水平可以大大降低降低采购风险...。