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xx年酒店宾馆年终工作总结年终工作总结xx年酒店宾馆年终工作总结内容简介;客人就是上帝,就是我们的衣食父母,宾客对我们的服务满意与否关系到我们的工作是否取得成效,关系到我们酒店品牌建设的成败和酒店的发展前途,因而坚持了是否有利于宾客对我们服务的满意就是坚持了以客人为本这一出发点我们在硬件软件上的投资策略,在坚持是否有利于酒店的品牌建设、是否有利于员工进一步发展和福利待遇的提高变两个基本点的同时,结合酒店实际情况,只有宾客的满意和我们酒店的盈利,我们的各项投资建设工作才有意义xx年酒店宾馆年终工作总结由九象详见范文我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划第一步,按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店;第三步,从管理中要效益,立足xx,向外辐射,推出xxx品牌在过去的一年,为了实现我们既定的第二步发展战略目标,我们实施了奔马爱拼才能赢的奔马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的xxx精神,在竞争激烈的xx酒店市场,勇于创新,敢为人先,凑响着动人的奔马交响曲,在同行中独放异彩,与日争辉!在奔马计划年中,我们全体员工思想统
一、目标明确、工作扎实,以平等、竞争、学习、进取、顽强拼搏、永不言败的xxx精神,勇于创新,积极开拓进取,在海燕计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶第
一、在酒店全体员工的共同努力下,我们酒店超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现酒店和员工的双赢第
二、三个为本的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障第
三、在9月份,酒店___第三届技能大赛,实行蒙眼摆台、蒙眼铺床,使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来,充分展示了我们xxx大酒店员工技能和技艺的高超,在全国是首创,从而为创造xxx品牌打下了基础;第
四、在11月份,酒店成功地与明园酒店联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会,对xx金钥匙理念的___起了很大的促进作用;第
五、12月份,酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙___年会上获得最高荣誉奖说明自从酒店加入金钥匙___以来,我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的发展...。