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文本内容:
[旅游公司培训计划]培训计划方案写旅游公司培训计划鉴于近期旅游公司新入职员工较多、各岗位人员基本到位,需尽快提高员工综合知识,特制定本培训计划
一、培训分为两部分内容
1、新入职员工
(1)由于旅游公司特殊的上班时间,安排每周二下午由各业务主任进行理论培训(培训内容见附件);
(2)在其他工作日,900-1000礼仪培训一小时,10点-1130自行学习讲解词和相关葡萄酒知识;下午根据各部门工作安排进行贴标或其他工作内容(如有特殊情况,可根据实际情况进行调整)
2、各部门培训
(1)导游部、商品部、个性化部、业务仓储部根据各部门、各岗位制定各部门培训计划及安排;维保部、财务与各部门协商确定安全培训、设备培训、收银培训计划及安排
(2)人事部汇总各培训计划及安排,并跟踪落实情况
3、考核方案
1、新员工以月为单位由人事部根据培训内容安排考核内容方案
2、各部门制定本部门的考核方案,汇总到人事处备案,人事部负则跟踪落实宁夏张裕摩塞尔十五世酒庄有限公司旅游分公司xx年5月17日附件新员工培训计划序号培训项目培训内容培训人1安全安全法规和三级安全知识培训消防安全知识培训张涛2礼仪
1、仪态礼仪(站姿、坐姿、蹲姿、行资)
2、日常交际礼仪(握手礼、鞠躬礼、电梯礼、名片礼)
3、___礼仪于燕3公司制度公司各项规章制度培训梅山培4张裕历史
1、张裕公司的发展历史,重大___,相关的重要人物等
2、当代张裕取得的成就
3、讲解词、讲解技巧张泉5张裕产品
1、张裕葡萄酒产品结构与分类以及相关旅游产品
2、宁夏主打产品___体系与卖点
3、酒标、酒瓶相关知识杨娟6葡萄酒基础知识
11、酿酒葡萄品种
2、葡萄的栽培
3、葡萄的酿造荆涛7葡萄酒基础知识
21、葡萄酒的发展历史
2、葡萄酒的分类
3、葡萄酒产区、等级划分
4、世界著名酒庄褚娟8葡萄酒基础知识
31、葡萄酒的品尝、搭配
2、葡萄酒具
3、宁夏酒庄旅游产品知识、___刘海燕9葡萄酒基础知识
41、葡萄酒的储藏
2、橡木桶相关知识
3、个性化产品知识、___介绍王娜
101、旅游公司产品编码、___、提供货流程党慧备注各业务主任务必于5月27日将各自培训的内容交...。