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【领导在批评下属时要掌握的批评技巧】下属对领导的批评意见___在批评下属时要掌握的批评技巧在___的工作中,批评也是一种必要的强化手段,它与表扬是相辅相成的不过,作为一个现代社会的___者,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的理想
(1)批评应讲究的基本原则任何人在批评别人的时候,都应该首先对自己与别人有一个正确的认识要想到自己应承担的责任,想到自己的不足同时,应以理解的态度去看待对方的过失,考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失,不要以一贯正确的口吻去批评别人尤其是自己也确有或大或小的失误时,自我批评更应该诚恳正如一位哲人所说我们只有用放大镜来看自己的错误,而用相反的方法来对待别人的错误,才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价相关的研究结果与实践经验也表明,大多数人在听到批评时,总不像听到赞扬那样舒服这是因为,人在本能上对批评都有一种抵触心理,人们喜欢为自己的行为辩解,尤其是一个人在工作中已付出很大努力时,对批评会更为敏感,也更喜欢为自己辩解,以便使自己和他人都相信他是没有错误的从心理学角度看,这也是认知不协调的一种表现而解决这种认知不协调的方法,就是批评者替对方进行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解欧美一些企业家主张使用三明治策略,即赞扬批评赞扬也就是说,在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词语由于这种方式是两头赞扬、中间批评,很像三明治,故由此得名其实,这种方式也比较符合人的心理适应能力当批评者在诚恳而客观的赞扬之后再进行批评时,人们会因为赞扬首因效应的作用,而觉得批评不那么刺耳
(2)常用的批评技巧经过大量的实践检验,以下是几条颇有艺术性的批评方式,___者应加以灵活运用一是暗示式如___发现某位员工迟到了,就指着对方的手表问道帮我看一下现在几点了?这就是典型的暗示式批评二是模糊式如在员工大会,___者为了整顿劳动纪律,便说最近一段时间,我们单位的纪律总的来说是好的,但也有个别同志表现较差,有的迟到早退,有的上班吹牛谈天这里就用了不少模糊语言如个别、有的,等等这样既照顾了一些人的面子,又指出了问题所在三是说服式也就是说,___者在批评...。