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大学生暑期旅行社实习报告经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有了一定的了解我实习所在的岗位是op助理主要负责一些简单的事务性工作但是,通过在这个环境中的学习,以及和同事的谈话中我了解到了许多关于商务会奖旅游这个细分市场的特点,以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些能力我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构其从事的业务是旅___业中较高端的一部分,与大众旅游相比,由于一些公司的刚性旅游___需求决定了其市场具有较高的稳定性是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场,如携程、国旅运通等在这些日子的实习中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一些特性下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会从该旅行社的客源来看60%是外资企业25%是国营企业10%是私营企业5%是___机关其中会奖旅游的主要客源是外资企业以及国企而民营企业更多的是一些由寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游___动机而相应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不同的对于大型的外资企业来说,他们通常采用招标的方式来选择旅行社这就要求我们的销售要通过投标来实现这样,各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争但是对于其他的一些客户来说其竞争主要体现在人际关系方面,我公司的一位销售人员对我说不是说谁的___最好就选谁的产品,而是看谁和他的关系好只要和他们的keyperson打好关系就行了这就反映了面对这样的客户群搞好关系的重要性但是无论是对于那种销售方式来说其最适合的销售方式就是直接性的人员推销就我们的旅游产品来讲,与大众旅游产品有很大的不同大众旅游产品是先把产品设计出来然后通过门市部或者网络销售,有着较大的同质性,从而造成了大批旅行社的___战而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计这样就产生了产品的差异化,因此也就跳出了旅行社行业的___战,以高品质的服务来提高竞争力但是对于商务会奖市场来说,对其投资者的资金以及员工的素质都有一个较高的要求首先于大众旅游业不同,商务会奖旅游要求有较大的流动资金存量因为这个细分市场中的大供应商通常都会延迟3,4个月付款,一个100人的团很可能需要企业垫付几...。