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助理人力资源管理师考试XX练习题与答案4出guo诚意“助理人力资源管理师考试xx练习题与答案4”,希望在助理人力资源管理师考试复习方面,可以帮助考生提高,更多复习资料,模拟试题,请继续锁定出guo.1[简答题]简述绩效改进的方法和策略【参考解析】绩效改进是指确认___或员工工作绩效的不足和差距,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进策,不断提高企业员工竞争优势的过程1分析工作绩效的差距和原因
①分析工作绩效的差距的方法有a.目标比较法;b.水平比较法;C.横向比较法
②查明产生差距的原因影响和制约工作绩效的因素是多方面的,既有员工的主观因素,也有企业的客观因素;既有物质的影响因素,也有精神的影响因素特别是员工的工作行为和工作表现受到多种因素的影响各级主管可以借用要素因果分析图简称鱼刺图,见图4—1进行分析2制定改进工作绩效的策在查明绩效存在的差距及产生的原因之后,在新一轮的绩效管理期内,可从___的实际情况出发,制定并采取以下策,促进工作绩效的改进与提高
①预防性策与制止性策a.预防性策是在员工进行作业之前,由上级制定出详细的绩效考评标准,明确什么是正确的、有效的行为,什么是错误的、无效的行为,并通过专门、系统性的培养和训练,使员工掌握具体的作业步骤和操作方法,从而可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误b.制止性策是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测,及时发现问题,及时予以纠正,并通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导,使员工克服自己的缺点,发挥自己的优势,不断地提高自己的工作业绩
②正向激励策与负向激励策a.正向激励策是通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策,如奖励、晋级、升职、提拔等,鼓励员工更加积极主动工作的策b.负激励策,又称为反向激励策,它对待下属员工与正激励策完全相反,采取了惩罚的手段,以防止他们绩效低下的行为惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等对下属员工轻微的过错,则采取劝解告诫的方式,以口头责备、非语言暗示,如皱眉、耸肩等肢体语言给他们敲警钟
③___变革策与人事调整策大量的事实证明,有时员工的绩效低下并不是其主观因素造成的,可能是由于___制度不合理、运行机制不健全等原因造成的...。