还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
酒店销售人员工作岗位职责在不断进步的时代,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是的酒店销售人员工作岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读
1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标
2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利
3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间
4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识
5.监督做好管理会员卡资料、协议___的电脑登记和、存档工作
6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题
7.参与解决一切引起宾客不满___,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感
8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制
9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作
10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制
11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作
12.及时做好协议客户和同到期的续签工作
13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议___汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理
14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训
15.保持酒店热情待客的服务水准
16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章
1、负责___销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作
2、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作
3、负责___销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉
4、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作
5、负责《累积住房___协议》、《累积租用会议室___协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作
6、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作
7、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的.编制、调整工作
8、负责部门《销售》的编制、审核工作
9、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其...。