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物业客服年终工作总结15篇物业客服年终工作总结15篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,是时候写一份总结了总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是为大家收集的物业客服年终,仅供参考,欢迎大家阅读回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,精益求精完善各项治理性能的一年在这当中,物业客服部得到了公司___的关心和支持,同时也得到了其他各部分的大力协助,经过全体客服职员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海回顾一年来的客服工作,有得有失现将一年来的客服工作总结如下在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业治理的熟悉和理解同时,随着物业治理行业一些法律、法规的___和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势利用每周五的客服部例会时间,加强对本部分职员的培训工作培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将题目解决同时,根据报修的完成情况及时地进行回访根据年初公司下达的收费指标,积极开展XX、XX区物业费的收缴工作终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下,完成了公司下达的收费指标如期完成XX区每季度进户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务——XX区首次进户抄水表收费工作制定了底商的招租方案,并在下半年景功的引进了___、药店项目在X月份,完成了X#、X#的收楼工作;同时,又完成了部分XX区回迁楼(X#——
1、2单元)收楼工作在得知青海玉树地震的消息后,物业公司___立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动,这项任务由客服部来完成接到指示后,客服部全体职员积极献计献策,终极圆满的完成了这次募捐活动积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对...。