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“创新和营销”如何创造顾客管理资料彼得德鲁克曾说过一句非常经典的话,也是我们都耳熟能详的话,“企业的宗旨是创造顾客,所以工商企业具有两项职能—而且只有这两项基本职能创新和营销,创新、营销、创造顾客都是中小企业里的热词,很多企业将创新作为自己公司的理念和口号,大家都很重视创新,但创新和营销有何关联,如何理解两者的关系,两者如何创造顾客却是一个比较冷门的话题了
一、创新和营销的关系提起创新,人们通常想到的是技术创新,其实创新包括技术创新、营销创新、创新、文化创新等等营销创新也是尤为重要,他可以帮助企业获得成功并改变竞争格局创新和营销是一对相互支持、相互促进,不可分割的组合体技术创新的成果,比如产品和服务,需要借助营销手段才能使创新成果市场化营销本身也需要进行创新,创新的营销能使创新成果创造___性的价值根据创新和营销的关系,我们可以出四种组合方式
1. 现有技术(产品和服务)结合常规营销的方式,这就是我们企业的日常工作,一种正常的状态,虽然也会改变一些东西,但大部分会维持原样
2. 技术(产品和服务)创新结合常规营销的方式,可以确保企业稳步渐进式发展
3. 现有技术(产品和服务)结合营销创新的方式,也是一种稳健的发展之道
4. 技术(产品和服务)创新结合营销创新的方式,能使企业快速的、跳跃式发展第一种是创新和营销工作的初级方式,第
二、第三是中级方式,第四种就是高级方式,企业的创新和营销方式呈现着连续式、递进式发展的状态,他们不是间断式的,创新元素是从少到多逐渐发展变化的,量变到质变,最后形成核聚变,企业就会___性的发展
二、创新和营销如何创造顾客创新和营销是手段,创造顾客是目的,创新和营销都是为了创造顾客而服务的创造顾客,简单来理解就是创造价值以满足顾客需求所以你开展工作应围绕满足顾客需求和创造顾客需求顾客的需求有三个层次
1. 现实需求就是这个需求是现实存在的,你要做的工作就是发现它,结合自己现有的产品和服务,通过系列有效地营销活动满足它满足现实需求,企业运用创新和营销的初级方式即可创新和营销发展到中级,企业就能够做到比竞争对手更好的满足顾客需求,获得优势的市场地位
2. 深层需求也可以理解为潜在需求,一种形式是需求存在于内心深处...。