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文本内容:
汽修售后服务承诺书汽修售后服务承诺书 用户对汽车及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除为大家___的汽修售后服务承诺书,欢迎大家查阅 尊敬的用车单位 感谢您使用厦工楚胜湖北专用汽车制造有限公司的产品 我们遵循的质量方针是质量我保证,用户您放心,以___服务,赢得用户信任为此,我们做出如下承诺 质量方针 创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌 质量目标 贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上 质量承诺 公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意 质保范围
一、培训人员
1、由我厂安排高级工程师______培训,学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第
一、掌握专用车的基本理论,性能以及功能; 第
二、按程序能熟练的操作; 第
三、能排除一般技术故障
二、维修分支机构,地点,技术力量,___;
1、分支机构“东风二汽技术服务站”;
2、地点所在省,地,市,县均有;
3、技术力量按二汽统一要求达到“工程师”等级的
三、维修方案以及期限
1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里内或1年内修理,超过2年,只收取零件费;
2、服务到达时间全天候24小时上门快捷服务,接到故障通知后1小时内响应,3小时内到达现场,4小时内排除故障
3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防
四、期后配件供应___方式
1、方式在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修 尊敬的用户 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供___的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺
一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行维修“三包”期后发生的...。