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物业工作计划锦集五篇物业工作计划锦集五篇 光阴的迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写一份,为接下来的工作做准备吧!那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是为大家的物业工作计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧 一综合管理 综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命 1公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的 2投诉与建议针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解 3报修情况客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉 4文件的收发及存档管理档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档 5企业员工培训情况员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题 7公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范 二工程维修 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施: 1对整个小区的设施设备进行了预验收如设备数量、___位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等,在___工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二 2对整个小区的设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定___空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制...。