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文本内容:
前台助理岗位职责前台是一个公司的门面,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位以下是前台助理岗位职责,欢迎阅读
1、负责公司前台接待工作
2、负责公司___接转、收发传真、文档复印等工作
3、接待用品、清洁用品申请
4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录更新
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责
1、每天在各大___发布和刷新招聘信息
2、通知人员面试时间、接听面试___
3、做好面试人员的、筛选工作标准前台接待人员工作标准
1、___接听___机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项尤其对客人的姓名、___、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人
1.1外线来电
1.
1.1___振铃三声之内必须及时接听
1.
1.2接听___时口齿清晰,声音甜美温和“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间忌以“喂”开头如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起___时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在___中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口接___中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词
1.
1.3如所找其人确认不在办公室,应及时回应“您好****现在不在位上,请问可否___其他工作人员”
1.
1.4如对方不同意___其他工作人员,应回应“请问您有急事吗?可否留下您的___,我会及时帮您通知”并慎重告知对方其所找人员的___号码(公司工作人员的___不得随意透露)如对方同意留下___,应记录好并及时通知相关工作人员
1.
1.5如对方同意___其他的工作人员,应告知办公室___
1.2内线来电
1.
2.1___振铃三声之内必须及时接听
1.
2.2接听___时口齿清晰,声音甜美温和“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”
2、来访人员接待
2.1礼貌待客,起身微笑服务“您好,请问您找那位?您有预约吗?”
2.2如有预约应及时___确认并做好来访人员的登记在不离开工作岗位的基...。