还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
物业项目年终工作总结范文物业项目年终工作总结范文 时光荏苒,弹指间20xx年即将过去因为要做总结,所以我静静回想这一年来的点点滴滴,但也因为这样,我才得以有时间理清思路来总结过去,反思自己不足之处,只有清楚自己的缺点加以改正,才有可能进步现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下 随着公司的发展,新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前,因公司___的重视,4月份参加公司___的《项目经理升级》培训,培训期间,参观了XX管委会大厦国优项目,给自己增加了很多借鉴、学习的经验,从而反思自身工作中所存在的不足,学以致用,今后以国优项目的管理为目标 截止20xx年度XX目前入驻商户47家,上半年度根据公司的调查表格,对28家商户进行满意度调查,其满意率为99%,比较满意1%,一般、较不满意、不满意无物业管理圈下半年度对33家商户进行满意度调查,其满意率为96%,比较满意4%,一般、较不满意、不满意无,商户主要反映的问题有人流量少、建议在自行车停放处___雨棚、建议在___上___卫生间指示标志、西面自行车停放处___监控,以上问题除___监控问题物业自行解决外,其它问题我们将满意率汇总表,积极的反映给商业发展部,希望共同来解决相关问题,更好的为商户提供___服务及商业氛围 从以上数据分析来看,满意率是100%,但是我认为这肯定不是一个真实的反馈,可能商户还是为了情面,不好意思给差评,或者是怕给差评后物业会给予报复什么的,下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户,然后再制作一个投放暗箱,让商户将调查表直接投放到里面,尽量获得真实的反馈 只有知道自身的不足之处,加以改正,才能够使自己得以提高,物业管理也是如此,有批评才有进步! 除了处理___日常的事务外,6月1日又前期介入人才___项目,目前已配合供电局,完成对某高压配电房的初次送电,并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进,为以后的项目验收接管工作打好基础因某工地项目发生偷盗现象比较严重,8月份因重建公司要求,经初步协商安排12名保安对人才___二个门岗进行24小时值班(三班二运转),配合重建公司及施工单位,对现场进出人员及车辆进行管控,有效的减少了现场被盗的损失,使盗窃现象得到遏制,保障了现...。