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文本内容:
目录
1.TOC\o1-3\h\z\u关于本文
22.决定培训评估的层次
43.学员反应层次的评估
63.1评估内容
63.2评估步骤及方法
64.学员学习层次的评估
84.1评估内容
84.2评估方法及步骤
85.学员行为层次的评估
125.1评估内容
125.2评估方法及步骤
126.学员绩效层次的评估
166.1评估内容
166.2评估方法及步骤
187.附录
237.1附录1反应层次评估-评估问卷
237.2附录2反应层次评估-小组讨论访谈提纲
267.3附录3学习层次评估-知识类测试问题基本标准
277.4附录4学习层次评估-综合评价中心法评估量表(示例)
287.5附录5学习层次评估-自我评估量表(技能)
307.6附录6学习层次评估-态度调查表
327.7附录7行为层次评估-行为评价量表(自我评估)33行为层次评估-行为评价量表(下属评估)
337.8附录8行为层次评估-行动计划示例
357.9附录9行为层次评估-行动计划调查问卷示例
367.10附录10绩效层次评估-绩效改进计划示例
377.11附录11绩效层次评估-培训项目成本分析表示例
387.12附录12绩效层次评估-投资回报率法ROI案例美世经验
407.13附录13“三个一”培训效果调查问卷(样例)……………………...431关于本文员工培训是中国建设银行人力资源管理的重要内容,通过培训能持续提升建行员工的知识、技能与工作态度,从而为建行战略的实施提供强有力的人才保障,为建行在市场竞争中赢得竞争优势培训效果评估是培训的最后一个环节,科学的培训效果评估对于建行了解培训投资的收益、界定培训对建行的贡献有重要的作用培训效果的评估,是指在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果运用定性或者定量的方式表达出来,良好的培训效果评估体系有利于判断培训的有效性,为各种培训项目的改进、继续推进提供科学的决策依据根据美世的调查,目前,国内外运用最为广泛的培训评估方法,是由柯克派崔克(Kirkpatrick,1959)提出的培训效果评估模型,在这个模型中,培训效果评估包括四...。