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文本内容:
1、职业道德的特征?1)一是范围上的有限性2)二是内容上的稳定性和连续性3)三是形式上的多样性
2、道德规范和法律规范的区别是什么?1)二者的产生、发展不同2)二者的依靠力量不同3)二者的作用的范围不同
3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?1)它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念2)它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念3)它要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念
4、市场经济对职业道德的负面影响是什么?1)市场经济的利益机制,容易诱发利己主义2)市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义3)市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义
5、企业文化的功能主要是什么1)自律功能2)导向功能3)整合功能4)激励功能
6、职业道德与企业的发展有什么关系?1)职业道德是增强企业凝聚力的手段2)职业道德可以增强企业竞争力
7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高?1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提2)认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现3)忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力4)严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证5)奉献社会,让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力转自学易网www.studyez.com
8、文明礼貌的具体要求?1)仪表端庄2)语言规范3)举止得体4)待人热情
9、爱岗敬业的具体要求?1)树立职业理想2)强化职业责任3)提高职业技能
10、举止得体的具体要求是什么?1)态度恭敬2)表情从容3)行为适度4)形象庄重
11、待人热情的要求是什么?1)微笑迎客2)亲切友好3)主动热情
12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?1)企业的整体形象是由职工的个体形象组成的2)个体形象是整体形象的一部分3)整体形象要靠个体形象来维护转自学易网www.studyez.com
13、树立企业信誉和形象的三个要素是(A、B、D)...。