还剩43页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2020最新物业公司年终工作总结(通用12篇)2020最新物业___年终工作总结(通用12篇) 一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,回顾过去一年,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,你的年终写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?以下是精心的2020最新物业___年终工作总结(通用12篇),希望能够帮助到大家 来到物业的这段时间里,我也开始了一段新的工作历程一个年多时间过去了,工作在有条不紊的进行着我也渐渐熟悉了物业的工作内容和流程岁末,每个人都应该梳理过去、策划未来,此刻我将今年的工作总结如下 物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护保养、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等在一个多月的工作过程当中我从同事和___的身上学到了很多东西认清主题、把握时间、客户至上,细心周到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度细节成败,事无巨细才能真正赢得客户好评
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;
2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务 办公室工作对我来说是一个全新的工作领域,工作琐事多,时间紧,文书处理、档案管理、文件传阅等等在做好客户服务的同时还要注意对各个工作任务的时间安排,这样才能提高工作效率和节省工作时间所以在以后的时间里,我会加强自我工作意识,注意加快工作节奏,做好提前的准备和梳理工作,以提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错 本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识我还有很多不足,我对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时加强与部门领导和员工的沟通和理解我会努力的! 第一,加强学习,拓宽知识面努力学习物业和房___专业知识和有关法律法规常识 第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情...。