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文本内容:
销售人员培训讲座(教案)问张主任、刘老师销售与营销的区别?你是怎么认识销售的?销售只是营销的一个环节将企业已生产好的产品卖出去营销范围更广负责从发现消费需求,到开发新产品,到定价,到销售渠道的确定,到促销整个流程
一、 对销售的深层次理解
(一) 销售是什么?销售是你能找出商品所能提供的特殊利益 销售不是一股脑的解说商品的功能 销售不是向客户辩论、说赢客户 销售不是我的东西最便宜,不买我的就错了 销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地
(二) 销售能为我们做什么?
1、对于广泛的人要学会推销自己职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中(找工作、追女生)
2、对于销售人员
(1)要学会推销自己,推销产品的同时其实是在推销自己(是企业形象的代表,推销我们的企业,推销销售人员自己)
(2)要学会经营自己-----做优秀的销售人员– 使自己具备让客户满意的技巧
(3)要学会提升自己-----做成功的销售人员– 优秀不等于成功– 让自己满意
二、销售人员必备的素质推销员素质的形象比喻
1、哲学家的头脑
2、侦察员的眼睛
3、外交家的风度
4、运动员的体魄
5、科学家的才智
6、初恋者的热情
7、演说家的口才
8、宗教家的执着
9、大将军的果决
10、改革家的远见通俗地说,推销员必备的素质有
(1) 正确的态度自信、热忱、乐观、诚恳、勤奋工作,关键还是要热爱自己的工作
(2) 知识----T型知识结构要广公关学、广告学、美学、心理学、风土人情等知识还要专扎实的营销理论做支撑; 市场状况、公司知识、产品知识、竞争产品、销售区域的了解
(2)心理素质----工作辛苦、社会的偏见、消费者的对抗心理(闭门羹)---宗教家的执著
①压力大、费体力----工作时间长,到处奔波
②销售是一种低层的工作,如果你找不到工作,就去做销售吧;什么人都可以做销售在国外销售员是非常受尊重和难做(掌握技巧后就很容易)的一个职业
(3)身体素质----运动员的体魄(费体力)
(4)综合素质----有头脑,敏锐的观察力、洒脱、有激情、善于沟...。