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【推荐】销售工作总结模板集合五篇【推荐】销售工作总结模板___五篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和___,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,是时候写一份总结了我们该怎么去写总结呢?以下是的销售工作总结5篇,仅供参考,欢迎大家阅读 作为一名配饰品销售经理,我对自己20xx年的工作进行总结后,对管辖内的营业员们提出了以下几点建议 当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下四点
1、面带笑容;
2、仪表整洁;
3、注意倾听对方的话;
4、推荐商品附加值;
5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者 作为销售员,了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心,以促进销售
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心;
(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础要了解顾客,可以从这几方面着手
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程
(1)产生欲望;
(2)收集信息;
(3)选择货品;
(4)购买决策;
(5)购后评价 作为珠宝行的员工,使用规范、专业的销售常用语,不但可以树立品牌形象,能够建立顾客的购买信心因此,要求每一位营业员使用以下常用语
1、顾客进店时的招呼用语“您好!”“您早!”“欢迎光临!”“您需要些什么?(我能为您做些什么?)”“请随便看看”“请您稍侯”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语ABC货等等谁才能增值
(2)鼓励顾客试戴的销售常用语 (a)这块玉佩是天然A货,这个价位特别合适 (b)这几件是本店新到的款式,您请看看 (c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看 (d)这种款式非常适合您 (e)您的品位真不错,这是本季最流行的款式您不妨试试看 (f)本店...。