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【精选】销售年终总结范文锦集八篇【精选】销售年终总结范文锦集八篇 总结是把一定阶段内的有关情况___研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,为此我们要做好回顾,写好总结总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是精心的销售年终总结8篇,欢迎阅读与收藏 销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动下面,为大家分享销售人员年度个人总结,希望对大家有所帮助! 转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业又会是一个大较场,竞争将更加白热化市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真切地感受到市场竞争的残酷总结是为了来年扬长避短,对自己有更全面的认识 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想计划是在1500万左右,大口径蝶阀DN1000以上销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅 总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但___自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵
1、质量状况质量不稳定,退、换货情况较多如XXX客户的球阀,XX X客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道
2、细节注意不够如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象
3、交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟
4、运费问题关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XX X、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价
5、技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对___抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题问题不大,但与___“客户至上”“客户就...。