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关于最新联通客服实习总结范文(精选5篇)关于最新___客服实习总结范文(精选5篇) 一段时间的实习生活又接近尾声,相信你会领悟到不少东西,如果我们能够写好实习总结,可以收获更多你想好怎么写实习总结了吗?下面是的关于最新___客服实习总结范文(精选5篇),希望能够帮助到大家 20XX年12月23日我由嘉路人力资源___进入___广西分___担任___呼叫中心客服代表嘉路人力资源有限___主要负责_________进行招聘职工人员通过面试我进入___有限___广西分___,担任___呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用___手机用户解答办理业务或是投诉工作 是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力 ______客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位___用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题承接广西所有___用户的电话不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客在正式成为客服代表接电话前,___安排我进行了半个月业务上的培训,培训的主要内容是如何接听______客服中心的电话,处理业务、回答___用户的问题以及办理业务___有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务,业务范围比较广,培训的过程是一个痛苦的过程,在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握,所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围,很多同时培训的同事相继离开坚持就是胜利! 半个月的时间很短,很庆幸在培训过程中我坚持了下来,XX年1月份开始接听电话,我的第一个电话,至今印象还非常深刻接您好!实习客服代表825号为您服务,有什么可以帮您?电话那头我家那个宽带连接不上了,怎么回事啊?我很着急,紧张到脑袋一片空白,___就在旁边,指导说先问清楚连接不上提示什么? 先查清楚有没有欠费,询问有没有拔插网线尝试,在系统知识库宽带业务故障___解答可以查询到处理办法回答的时候我的声音还在颤抖挂完电话,心跳如雷,久久不能平静,原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程对于业务的不熟悉,系统操作的不熟练,使得我慌乱不堪,像热锅上的...。