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实用的季度工作总结8篇实用的季度工作总结8篇 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和___的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,是时候写一份总结了你所见过的总结应该是什么样的?以下是为大家的季度工作总结8篇,仅供参考,欢迎大家阅读 通过近几年对___客户企业网银操作维护,使我认识到企业网银是我行连接客户的重要纽带,在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用,同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手为推动该项业务的快速发展,进一步扩大我行企业网银客户规模,优化客户结构,提高我行在系统和同业占比,自20xx年以来,东光支行在___客户维护上,制定了一系列精细化管理流程,并在实践中不断修正方案,同时也为以后客户维护工作顺利开展夯实了坚实的基础 在大家共同努力下,20xx年一季度共激活企业网银1040户,远超20x x年全年激活总量,取得巨大突破 在担任“企业网银”产品经理期间,我认识到发展电子银行业务的重要性
1、对企业主省去客户的舟车劳顿,为客户节省人力、物力资源,减少客户等待时间,提高办事效率
2、对员工有效分流客户,减轻柜面压力,同时增加对公客户经理对客户的了解程度,为日常维护工作奠定基础
3、对企业借助企业网银来提高工作效率,降低工作成本,为客户带来便捷,带动其他产品销售,增加客户粘度,助力企业发展 以下为我担任此项业务产品经理的一些心得体会 第一,完善客户分配,增强客户联系自20xx年以来东光支行将全行所有___客户全部分配到对公客户经理名下,让客户经理与客户建立直接联系,做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户,开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系,进行直接维护第二,建立东光建行___客户微信群为方便客户与我行对公客户经理的交流,使客户对客户经理具有更强的依赖性、更快捷地解决客户问题,通过微信来实时、直观地解决客户问题目前该群已经吸引客户588人细致周到的客户管理是密切客户联系的重要手段,是企业网银活跃数量显著提升的首要前提第三,熟知网银操作流程,对员工进行培训为了更好的服务客户,对客户经理进行了网银操作流程培训,只有自己熟悉网银操作流程,才能及时解决客户在网银操作方...。