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精选个人培训总结3篇精选个人培训总结3篇
一、作为培训员,首先要改变自己的“角色”,把自己看作一名经验丰富的“训导员”,而非一名手执教鞭的“老师”这二者的区别在于,一个是以实实在在的工作经验为基础,一个是停留于空洞的书本教学你是在做生动活泼、易于理解的“培训”,而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方,而培训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练,缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义还有,你的听众可能是有经验的“员工”,而不是什么东西都不懂的“学生”我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工,他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经验的工___他们会给你出难题,可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题,你需要给他们的信息是你是正确的!但一定要有说服力因此,“角色”的改变是首先要解决的问题之一
二、学员在接触新工作之前,对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作以下几点是他们对“训导员”的期望,也是作为“训导员”应该努力的方向 自信胸有成竹、充满自信,建立良好的开端“万事开头难”,树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径在做一个培训之前,应有充分的准备,千万不能“临场发挥”,影响培训的效果和质量 博学经验丰富、知识广泛,可以巩固你的地位作为一名培训员或部门主管,最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多,否则,就不能正确督导员工员工不懂的,培训员一定要懂,真正做到督导培训的作用 友好亲和友善可以缩小和员工之间的距离有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓,以至于与员工之间的距离相隔太远,造成沟通上的障碍 热情心胸宽广、热情随和,培养积极的心态工作不是一味的上班、下班、领薪金,不断重复的机械运动培训也一样,需要有热情,能将自己的思想,积极的心态融入其中,才不至于枯燥乏味、单调呆板 耐心无私奉献、自始至终,可以加强信任培训工作就短期内来讲,可能会有一种新鲜感,员工乐于接受若是时间长或者内容单一,恐怕培训员也会身心疲惫,培训质量便受其影响因此,做...。