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精选销售部门工作总结范文5篇精选销售部门工作总结范文5篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的、工作或其完成情况加以回顾和___,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧总结怎么写才是正确的呢?下面是收集的销售部门工作总结5篇,希望能够帮助到大家 在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结 在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策学习、制定销售各环节话术,___产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传___的形象、品牌的形象,在各媒体___里如;广播电台、报刊___等,使我们___的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发___三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在方面工作中我们做的还有很大的差距 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点
1、销售人员工作的积极性不高, 缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强
2、对客户关系维护很差 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行
3、沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们___产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的...。