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销售XX年个人工作总结范文我们知道,销售是电子《包括任何产品》商务的成功基石,是稳健市场、巩固绩效的最基本动作和条件只有通过成功的销售、超值的服务,才能羸得我们的忠诚顾客而推荐则是把一个良好的机会___给朋友,让朋友透过这个机会的实质,与朋友一起分析、帮助他们理解把握机会的必然性和重要性当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的过程,而是一个帮助顾客和说服顾客的过程那么,在销售杰宝系列产品的过程中,我们应切实把握几点要素
一、熟悉产品、热爱产品这是一个自我消费、学习、求证的过程通过自我消费,我们才有对产品的感性认识,才有心得和体会,才有与顾客进得沟通的素材同时,我们还需通过对产品的___,了解产品的功效、作用、文化和价值杰宝系列产品是倡导人类健康的产品,通过以湿代干,以擦代洗的方式,去改变人们陈旧的清洁习惯,引起人们对肛周清洁卫生的重视,引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观这些理性的认识,是我们业务伙伴的专业要素只有感性认识和理性结合统一的时候,我们才能更好地热爱公司的产品,才能进行有效的沟通
二、善用工具,熟练展示在销售过程中,有很多能够帮助成功销售的工具诸如,产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等这些都称之我们的工具,如何活用这些工具,关系到销售的成功与否产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效,人有三觉,即视觉、听觉和感觉通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在,了解杰宝产品的价值观
三、耐心聆听,找准需求初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品,演讲式地讲解产品或者直接报价,这样收到的效果就不理想当我们展示我们产品的时候,当顾客明确我们访客目的后,我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点,从而找准客户的心理需求这个环节十分重要,既是尊重客户,又是把准需求进行说服的环节所谓知己知彼指的就是这点
四、把握互动,进行引导沟通式销售并不是一种演讲,也不是盲目教导顾客,而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作首先要做好,提出或设计一些问题与顾客展开探讨,引导顾客接受我们的观点,接受产品的文化和默认产品的价值观成熟的业务员在互动的过程中,通常都会运用同理心再进行分析和引导诸如,当顾客提出不习惯用杰宝产品,以及觉得产品贵的时候,我们不需要辩论,更不要反驳...。