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关于领班年度总结3篇关于领班年度总结3篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧总结你想好怎么写了吗?下面是收集的领班年度总结3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢 回顾20xx年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下
1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行
2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员提供零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作
3、组织召开班前会,通报重要事件,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范
4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款情况,核对应收金额/实收现金,防止差错的发生,收银高峰时期协助收款工作
5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续
6、每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题
7、内部培训,及时培训收银员的业务知识及思想问题
8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作,记好有关往来账务
9、全面负责收款系统的资金安全,包括收款、款项存行、银行账户资金等安全
10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确,会计科目使用是否合理,凭证摘要是否准确,进账单是否齐全,签章、签字是否真实完整,各个相关作业的数据是否一致等
11、负责编制次月收银员排班表
12、负责各类卡券的管理,做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作
13、负责与银行及银联协调沟通,处理收银工作中的突发事件,并将处理结果及时反馈给直属上级
1、业务水平和职业技能还有待提高
2、工作不够细致,需要提升判断能力和沟通能力
1、督促收银员礼貌待客、优质服务,树立良好的企业形象
2、加强财产___,适时检查监控系统是否能正常运转,将存在安全隐患的事项上报领导,并及时解决
3、不断更新完善收银员培训教材,每季度开展一次培训,形式不限,以提升收银员业务技能和服务规范为目标
4、每日至少巡查2次,做好巡查记录,及时纠正收银员的不当行为,并做好总结归纳工作 ...。