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大学生暑期西餐厅社会实践心得体会范文大学生暑期西餐厅社会实践心得体会范文 中国是一个礼仪大国,我们商务英语专业的同学这一周进行了实践实践主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪,对这一周的实践我有颇多的感受 我们先是看了有关商务礼仪的视频,它让我对商务礼仪有了有深层次的了解商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重这样我们学习商务礼仪就显得更为重要我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求在这段视频中系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使我们在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯其中有很多是细节问题是我们需要注意的 到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内 在顾客面前的行为举止,当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意同时要主动向在场人都表示问候或点头示意站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象在人前头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制在视频中我了解到了社交的十不要 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;热门思想汇报...。