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店长管理的沟通技巧店长管理的沟通技巧 一个店长要完成企业的目标,必须善于调动与借助他人的积极性于是,沟通是店长必须掌握的管理技巧下面是为大家带来的店长管理的沟通技巧,欢迎阅读 人都有欲望,人的积极性与兴奋点从何而来,原因就是有欲望,人之所以兴奋是在欲望的满足过程每个欲望被满足以后兴奋点会下降,无论员工还是消费者都一样,于是满足他人的欲望非常重要商品社会有一点不可否定,人最普遍的欲望是物质,用物质刺激人的兴奋点,必须有足够的刺激力,遗憾的是店长没有这么大的权利那么用什么来调动人的积极性,心理学家告诉我们除了物质之外,最大的欲望有心理愿望在这个世界上人对自我是最感兴趣的 人的行为和态度常常受情感___过去我们说,人和动物的区别是人有情感、有思维科技的发展告诉我们动物也是有情感,人作为高级动物其情感是显而易见的人的情感表现在人的喜怒哀乐人的行为常常受情感___店长的工作很重要是改变下属和消费者的行为和态度于是如何把握他人的情感来改变他人的行为很重要 人是有个性的.,世界上没有两片相同的叶子,人世间没有两个完全相同的人,这不仅仅是人的长相不同,更重要的是由于个性不同 没有哪一种激励的方法是最好的,所谓有效,恰恰是你所做的和人性是相符合的,如果你的方法技巧是无效,恰恰验证你和人格是相悖的如何掌握沟通和激励的技巧其实是如何在工作中更好地运用这三个“把握” 实验告诉我们,人的想法会受到暗示,受到他人的暗示,受到周围的环境的暗示当你注意力全神贯注某一点是,会使别人的想法随着你的意志在变 欣赏和赞扬很重要,因为管理者不学会这样,不可能成为好的管理者你要看到,当你内心真心欣赏和赞扬别人的时候是你交往成本最低的时候人在年轻时最容易犯的错时自以为是,于是这种自以为是会妨碍我们去理解别人如何去走近别人,最好的方法是真心的去欣赏和赞扬 其实人和人相处真正涉及是非的问题并不多,很多的时候是由于我们的看法不一样而指责和批评往往和人性相悖的 加入有什么成功的秘籍的话,就是设身处地替别人想想,了解别人的态度和观点 既然我们是店长,我们要比别人有更大的胸怀,既然你是领导、管理者理应比别人更懂得宽容,宽容能更好地化解矛盾 一个又控制自...。