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文本内容:
文秘年度工作总结集合10篇文秘年度工作总结集合10篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如我们来制定一份总结吧那么总结有什么格式呢?以下是精心的文秘年度工作总结10篇,希望对大家有所帮助 春去冬来,又到了一年的年尾这个时候,是最容易让人回忆的时候这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的,因为工作性质的不同初到一个很陌生的岗位,跟我之前的专业截然相反,一段时间我茫然了,不知道该怎样去开展这份工作 在做好自我调节的工作下,我准备以归零的心态来学习,感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们,是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西,让我一步一步的成长,成熟,进入阳光北郡项目已有大半年年了20xx年的主要工作是大致上可以分成三大类
一、协助销售阳光北郡这个项目不同于其他商品房,经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多,从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号,审核,出合同,这些流程都需要仔细再仔细,认真在认真,因为一旦有环节出错,就会导致一系列的问题,引发客户的矛盾所以我本着“宁对十遍,不错一户的原则”做好自己的本职工作
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发开晨会与夕会时做好资料的,销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录,给销售员分配电话call客资源,配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息,协助甲方已出合同的订制、登记、封袋,和银行做好对接工作,按揭客户所缺资料及时给银行递送售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护每日更新交款客户,回款客户,公示客户,签约客户的最新情况,配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总,跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息以上的工作我还有很多不足的地方,还需要改进与学习
四、在新的一年里我的努力的方向
1、加强相关业务知识的学习,与客户的沟通技巧,处理问题的方法等
2、学习如何销售,艺多不压身,各个行业都是息息相关的,对自己的工作也会有所帮助
3、爱岗...。